1. JornadaOK y contacto de privacidad
JornadaOK es una plataforma tecnológica y marca comercial mexicana enfocada en control de jornada, asistencia, operación y cumplimiento. Para consultas y solicitudes relacionadas con privacidad y datos personales se encuentra disponible privacidad@jornadaok.com.mx.
2. Alcance de este aviso
Este aviso comprende el sitio jornadaok.com.mx, los canales de contacto y, cuando corresponda, los módulos de la plataforma habilitados para cada cliente.
La información solicitada y el acceso a cada dato dependen del módulo habilitado, del rol del usuario y de la relación jurídica correspondiente. JornadaOK aplica controles de acceso y busca limitar el tratamiento a la información necesaria para prestar el servicio.
3. Datos personales y finalidades
Contacto comercial
Se tratarán los datos que usted facilite al comunicarse: nombre, correo electrónico, teléfono y, cuando los proporcione, empresa, puesto y contenido de su consulta. Para preparar una demostración o cotización se podrá solicitar información general sobre su operación, como cantidad de trabajadores, servicios o centros de trabajo, sin requerir la identidad de esos trabajadores.
Las finalidades necesarias son responder su consulta, comunicarnos con usted sobre la solicitud, preparar y coordinar una demostración o cotización y dar seguimiento a esa gestión. También se tratarán los datos necesarios para atender solicitudes de privacidad y acreditar su atención.
Navegación
Al acceder al sitio, su navegador comunica información técnica a los servicios que entregan la página, como dirección IP, fecha y hora de la petición, recurso solicitado y datos del navegador. Su uso se limita a la entrega del sitio, su funcionamiento y la atención de problemas técnicos o de seguridad.
Finalidades secundarias
Este aviso no contempla el uso de sus datos para campañas publicitarias ajenas a su solicitud, venta de bases de contactos ni elaboración de perfiles comerciales. Si se propone una finalidad adicional, se informará previamente y se solicitará el consentimiento que corresponda. Negarse a una finalidad opcional no impedirá atender su consulta.
Para el contacto comercial descrito no se solicitan datos personales sensibles ni financieros. Los documentos de identidad que resulten necesarios para ejercer derechos de privacidad se usarán únicamente para verificar la identidad o representación y tramitar la solicitud.
4. Biometría facial, GPS, CURP y NSS
Los módulos de biometría facial y geolocalización están diseñados para validar identidad, asociar registros de jornada con ubicaciones autorizadas y generar evidencia operativa. Estas funciones se habilitan únicamente cuando forman parte de la configuración del cliente y conforme a los permisos y finalidades aplicables.
La ubicación puede utilizarse para asociar una entrada, salida u otro evento de jornada con un centro de trabajo, servicio o geocerca autorizada. La biometría facial puede utilizarse para validar que el registro corresponda a la persona autorizada. JornadaOK procura limitar la captura, acceso, conservación y uso de esta información a lo necesario para la prestación del servicio.
Cuando la biometría constituya un dato personal sensible, su tratamiento deberá contar con el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular, salvo que exista una excepción legal aplicable. CURP y NSS son datos personales de identificación y se tratan únicamente cuando son necesarios para los módulos y finalidades habilitados.
Cuando JornadaOK trate información por instrucciones de una empresa cliente, JornadaOK actuará conforme a las instrucciones documentadas del cliente y a las obligaciones que correspondan a cada parte. La empresa cliente deberá proporcionar a sus trabajadores la información y avisos que legalmente correspondan para el tratamiento realizado dentro de su operación.
5. Proveedores, servicios externos y transferencias
Si elige contactarnos por WhatsApp, saldrá del sitio y utilizará un servicio externo sujeto también a su propia política de privacidad. Si utiliza correo electrónico, intervienen los proveedores de correo de las partes. Estos servicios pueden procesar información fuera de México, conforme a sus condiciones.
Los proveedores que traten datos por cuenta del responsable deberán sujetarse a las instrucciones y obligaciones que les correspondan. El uso de un proveedor no implica autorización para que utilice los datos para finalidades propias incompatibles con este aviso.
No se contemplan transferencias de datos de contacto a terceros para publicidad o comercialización. Si fuera necesaria una transferencia distinta de las exceptuadas legalmente, se informará quién recibe los datos y su finalidad, y se recabará previamente el consentimiento correspondiente. Podrán atenderse requerimientos de autoridades competentes y otros supuestos permitidos por la ley, limitando la comunicación a lo necesario.
6. Cookies y tecnologías de navegación
La versión publicada del sitio comercial no incorpora formularios de registro, herramientas propias de analítica publicitaria ni código propio para instalar cookies de publicidad o consultar su ubicación GPS. Esto no describe las prácticas de los servicios externos a los que usted decida acceder.
Puede administrar o bloquear cookies y permisos desde la configuración de privacidad de su navegador. Bloquear recursos externos puede modificar la apariencia de la página o afectar servicios externos. Los cambios que incorporen nuevas tecnologías de tratamiento se reflejarán en este aviso antes de su uso.
7. Derechos ARCO
Usted puede solicitar acceso a sus datos y a las condiciones de su tratamiento; rectificación de información inexacta o incompleta; cancelación cuando proceda; y oposición al tratamiento en los supuestos previstos en la ley.
Envíe su solicitud a privacidad@jornadaok.com.mx, preferentemente con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”.
Incluya:
- Su nombre y un correo o domicilio para recibir la respuesta.
- Los documentos que acrediten su identidad y, si actúa mediante representante, la identidad y facultades de este.
- El derecho que desea ejercer y una explicación de su solicitud.
- La descripción de los datos involucrados, salvo cuando solicite acceso, y los elementos que ayuden a localizarlos, como el correo o teléfono utilizado para contactarnos.
- Si solicita rectificación, los cambios requeridos y la documentación que los sustente.
Se comunicará la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Cada plazo podrá ampliarse una vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, informándole el motivo.
La respuesta y, cuando corresponda, las copias electrónicas se enviarán al medio indicado, previa acreditación de identidad. Se explicará cualquier improcedencia y su fundamento. El ejercicio es gratuito; los posibles costos de reproducción o envío se limitarán a los permitidos por la ley.
8. Revocación y limitación del uso
Para revocar el consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos, escriba al mismo correo con el asunto “Revocación de consentimiento” o “Limitación de uso”, indicando su nombre, el medio de contacto utilizado y qué tratamiento desea detener. Se verificará su identidad y, cuando corresponda, su representación mediante los requisitos descritos en la sección anterior. Se responderá en un máximo de 20 días hábiles; si procede, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
Puede pedir en cualquier momento que dejemos de dar seguimiento comercial a su consulta. La revocación no tiene efectos retroactivos y no elimina las obligaciones de conservación que sean legalmente exigibles. Si la limitación impide atender la solicitud de información o demo, se le explicará esa consecuencia.
9. Conservación y protección
Los datos de contacto se conservarán durante la atención y seguimiento de su solicitud. Concluida esa finalidad, se eliminarán cuando ya no sean necesarios, salvo que exista una obligación legal o una responsabilidad pendiente que justifique su conservación. En ese caso se limitará su uso a ese propósito y se aplicará el bloqueo y posterior supresión que procedan.
JornadaOK implementa medidas administrativas, técnicas y físicas orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de la información y los riesgos de cada módulo. Los accesos se gestionan conforme a roles y permisos, y la plataforma busca mantener trazabilidad de los eventos relevantes. Si ocurre una vulneración que deba ser comunicada conforme a la ley, se informará a las personas afectadas en los términos aplicables.
10. Cambios al aviso y responsable
Las modificaciones se publicarán en jornadaok.com.mx/aviso-de-privacidad.html, indicando su fecha y versión. Si un cambio requiere nueva información al titular o consentimiento, se cumplirá ese requisito antes de aplicar el tratamiento correspondiente.
JornadaOK® es una marca registrada en México. Cualquier actualización relacionada con los datos de identificación del responsable, domicilio o condiciones de tratamiento se reflejará oportunamente en este aviso y, cuando corresponda, se comunicará a las personas titulares conforme a la legislación aplicable.
11. Marco legal y protección de derechos
El marco legal aplicable es la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada el 20 de marzo de 2025, con última reforma publicada el 14 de noviembre de 2025; en particular, a sus disposiciones sobre información, consentimiento, seguridad, derechos ARCO y transferencias.
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno mediante los procedimientos previstos en la legislación aplicable.